Digitalisieren Sie schon?
Auf Basis von fundiertem Fachwissen, langjähriger Erfahrung und einem grossen Beziehungsnetz bieten wir ganzheitliche Business Process Management Lösungen aus einer Hand.
Unsere Leistungsbereiche
Prozess Consulting
Neben den Mitarbeitenden stellen die Prozesse in jedem Unternehmen ein wichtiges und wertvolles Kapital dar. Wie die Mitarbeitenden, müssen auch Prozesse verstanden, überprüft und weiterentwickelt werden, um dem Kunden bestmögliche Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten. Mit Unterstützung von bewährter Technologie kann die Qualität und Kundenorientierung Ihres Unternehmens kontinuierlich verbessert werden. Dabei sind immer zwei Gesichtspunkte zu beachten: Mensch und/oder Technologie.
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Prozess Checkup
Mit einem Prozess-Checkup bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Prozesslandschaft von einem externen Spezialisten beurteilen zu lassen.
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Prozess Audit
Im Rahmen eines Prozess-Audits analysieren wir Ihre Prozesse detailliert. Wenn vieles nicht so läuft wie es sollte und Ihre Prozesse nur minimal oder gar nicht dokumentiert sind, ist ein Prozess-Audit die richtige Wahl.
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Prozess Optimierung
Wenn der Prozess-Audit ergeben hat, dass Verbesserungspotential vorhanden ist, passen wir Ihre Prozesse anforderungsgemäss an. Dazu erarbeiten wir alle erforderlichen Checklisten und Hilfsmittel und führen diese in Ihrem Unternehmen ein.
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Prozess Dokumentation
Wenn Sie bereits über eine Prozesslandschaft verfügen, aber bislang nie die Zeit hatten, diese zu dokumentieren, übernehmen wir das gerne für Sie. Dadurch sind Sie entlastet und ersparen sich das häufig sehr aufwändige Training neuer Mitarbeitender.
CRM Consulting
Unter CRM verstehen wir die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Optimierung der Geschäfts- und Kundenbeziehungsprozesse. Viele Unternehmen haben bereits ein CRM-System im Einsatz, andere unterschätzen dessen Bedeutung für sich und Ihre Kunden. Eine erfolgreiche Marktpräsenz in der modernen Dienstleistungsgesellschaft setzt jedoch eine kundenorientierte Ausrichtung voraus. Nur wer ein gutes Kundenmanagement betreibt, kann auf Dauer erfolgreich sein.
Unser Angebot in diesem Bereich
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CRM Evaluation
Sie sind unzufrieden mit Ihrer bestehenden CRM-Lösung und suchen nach einer Alternative. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung des Anforderungskatalogs, erstellen ein Pflichtenheft und führen für Sie die Evaluation durch.
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CRM Projektleitung
Mit der Ablösung einer bestehenden CRM-Lösung starten Sie ein Projekt, das viele Veränderungen mit sich bringen wird. Falls Sie ein solches Projekt aufgrund des Umfangs, der damit verbundenen Komplexität oder mangels interner Ressourcen und fehlendem Fachwissen übergeben möchten, stehen wir Ihnen als kompetente Projektleiter gerne zur Verfügung.
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CRM Optimierung
Wenn Sie die Effizienz Ihrer CRM-Lösung steigern oder diese besser auf Ihre Prozesse ausrichten möchten, nehmen unsere Spezialisten Ihr bestehendes System unter die Lupe und holen für Sie das Maximum heraus.
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CRM Benchmarking
Es interessiert Sie, wie Ihre CRM-Lösung gegenüber anderen Systemen abschneidet. Wir kennen unterschiedliche Systeme und können dadurch exakt ermitteln, ob Ihre Lösung wettbewerbsfähig ist.
Office Automation
Viele Anwender kennen die universellen Fähigkeiten der Office-Anwendungen noch nicht. Früher war Office eine Software, um Texte zu schreiben, Tabellen zu kalkulieren oder Präsentationen zu erstellen. In der Zwischenzeit hat sich Office zu einer Plattform entwickelt, welche die Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen mit integrierten Entwicklungstools oder Add-Ons von Drittanbietern umfassend unterstützt.
Unser Angebot in diesem Bereich
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Vorlagenmanagement
Mit Hilfe eines Vorlagen-Managements ist das Vorlagenchaos endgültig vorbei. Die Arbeit mit Microsoft Office erledigt sich schneller, einfacher und effizienter. Durch die zentrale Verwaltung sind die Vorlagen immer aktuell und die Vorgaben für die Corporate Identity (CI) werden eingehalten.
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Makro- und VBA-Programmierung
Automatisieren Sie tägliche Routinearbeiten und lassen Sie Makros diese erledigen.
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Signaturlösungen
Unterbinden Sie dauerhaft und effizient den Wildwuchs von E-Mail-Signaturen und führen Sie eine professionelle, einheitliche und CI-konforme Lösung ein. Profitieren Sie von Zeit- und Kostenersparnis durch deren zentrale Verwaltung und Steuerung ohne Zugriff auf Client-PCs. Planen und automatisieren Sie beispielsweise Messetermine oder Produktbewerbungen bereits Wochen im Voraus.
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Office-Programmierung
Erstellen Sie eine massgeschneiderte MS Office Lösung. Ob Excel, PowerPoint, Outlook, Word oder Access: Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Bürosoftware noch effektiver!