Support-Stufen
Wählen Sie, wie schnell Sie eine Antwort brauchen.
Auf jeder Stufe haben Sie eine persönliche Ansprechperson, die Ihr Propertybase-Setup kennt. Der Unterschied liegt darin, wie schnell wir reagieren und was enthalten ist.
Standard
Für Agenturen, die keine garantierte Reaktionszeit brauchen.
- Reaktionszeit
- Best Effort
- Inklusive Supportzeit
- 30 Minuten
- Kanal
Support per E-Mail- Add-ons: Backup, Update
- Support am nächsten Arbeitstag: + CHF 100 pro Monat
Ab CHF 250 pro Monat, exkl. MWST
Priority
Für Agenturen, die eine garantierte Antwort am selben Tag und Zusatzarbeiten zu Vorzugskonditionen brauchen.
- Reaktionszeit
- Am selben Arbeitstag
- Inklusive Supportzeit
- 1 Stunde
- Kanal
- Priorisierte E-Mail
- Bevorzugte Ressourcenzuteilung
- Zusatzarbeiten zu reduziertem Stundensatz
- Add-ons: Backup, Mail Parsing, Update
Ab CHF 450 pro Monat, exkl. MWST
Von unseren Kunden am meisten gewählt
Premium
Alles aus Priority, dazu eine Notfall-Hotline, mehr Supportzeit sowie Backup und Update inklusive.
- Reaktionszeit
- Am selben Arbeitstag
- Inklusive Supportzeit
- 2 Stunden
- Kanal
- Priorisierte E-Mail und Notfall-Hotline
- Notfall-Hotline
- Priorisierte Ressourcenzuteilung
- Zusatzarbeiten zu reduziertem Stundensatz
- Backup und Update inklusive
- Add-ons: Mail Parsing
Ab CHF 750 pro Monat, exkl. MWST
Keine Stufe passt? Wir stellen einen Support-Plan zusammen, der zu Ihrer Agentur passt.
Die Preise sind Richtwerte. Jeder Support-Plan wird mit Ihnen vereinbart.
