Ihre digitale Abteilung in der Cloud, gebaut auf Propertybase.
Kleine Self-Service-Module arbeiten direkt aus Ihren E-Mails, rund um die Uhr. Kunden antworten mit einem Klick, und jede Antwort landet in Propertybase.
Ein Kunde antwortet um 23 Uhr, und die Antwort steht in Propertybase, bevor Ihr Team anfängt.
Warum WEBOFFICE
Warum hat der Käufer abgesagt? Jemand muss anrufen, warten, wieder anrufen und die Antwort dann abtippen.
Anfragen bleiben offen, Kampagnenklicks werden nicht erfasst, und Propertybase zeigt nie das ganze Bild.
Präferenzen und Datenschutzeinwilligungen kommen per E-Mail und landen nie auf dem Kontakt.
Die Module
Starten Sie mit einem Modul und ergänzen Sie die anderen, wenn Sie bereit sind. Jedes arbeitet aus Ihren E-Mails und schreibt direkt zurück in Propertybase.
PropertybasejetztFeedback erhalten
Anna Meier hat die Wohnung in Zug abgesagt: zu weit vom Bahnhof.
01 / 04Absagegründe mit einem Klick
Interessenten sagen Ihnen direkt aus Ihrer E-Mail, warum sie absagen. Sie erhalten ehrliches Feedback zu jedem Objekt und können Ihren Verkäufer besser informieren.
Absagegrund mit einem KlickIn Echtzeit in Propertybase gespeichertAnfrage automatisch abgeschlossen
PropertybasejetztAbschluss mit 5/5 bewertet
Die Käufer des Chalets in Verbier haben den ganzen Kauf nach dem Abschluss bewertet.
02 / 04Bewertungen nach jedem Abschluss
Nach einem erfolgreichen Abschluss bewerten Käufer und Verkäufer jede Phase des Prozesses. Sie sehen, was funktioniert und wo der persönliche Service noch besser werden kann.
Käufer und Verkäufer geben je FeedbackEine Sternebewertung für jede PhaseAuf der Transaktion gespeichert
PropertybasejetztAnfrage aus Ihrem Newsletter
Lukas Meier hat die Villa in Crans-Montana angetippt. Sie ist jetzt unter seinen Favoriten.
03 / 04Kampagnen, die Anfragen schaffen
Ein Klick in Ihrer Kampagne wird zur Objektanfrage. Das funktioniert mit Propertybase-Kampagnen, Mailchimp oder Campaign Monitor, und die Quelle wird bei jeder Anfrage erfasst.
Propertybase, Mailchimp oder Campaign MonitorKlicks werden automatisch zu AnfragenQuelle bei jeder Anfrage erfasst
PropertybasejetztEinstellungen aktualisiert
Sarah Brunner erhält jetzt nur noch Mietobjekte in Zürich und Zug.
04 / 04Nur, was jeder Kunde will
Kunden wählen, was sie erhalten, von neuen Objekten bis zu News Ihrer Agentur und Marktberichten. Ihre Mailings bleiben relevant, sodass weniger Empfänger einen Grund haben, sich abzumelden.
Kunden wählen ihre Themen selbstDatenschutzeinwilligung mit ZeitstempelAuf dem Kontakt gespeichertIn Vorbereitung
Wir bauen WEBOFFICE laufend aus. Diese Module sind derzeit in Entwicklung.
Suchprofile im Self-Service.
Interessenten erstellen und verwalten ihre Suchprofile selbst, und jede Änderung wird in Propertybase gespeichert.
Vorschläge, von KI ausgewählt.
KI analysiert laufend die Anfragen und Suchprofile eines Interessenten und verschickt passende Objekte automatisch per E-Mail.
Dokumente und nächste Schritte.
Interessenten sehen die Dokumente ein, geben Feedback und gehen den nächsten Schritt, etwa eine Besichtigung buchen, an einem Ort.
WEBOFFICE nimmt Ihren Beratenden die Routine ab und verschafft ihnen Zeit für Besichtigungen, Beratung und neue Mandate.
Hybrider Kundenservice
Zu jeder Stunde verfügbar und auf Knopfdruck skalierbar, ohne Rekrutierung und Einarbeitung.
Persönlichkeit, Fachwissen, Gespür und Empathie. Wenn die Routine erledigt ist, hat Ihr Team Zeit für das, was Kunden am meisten schätzen.
Die Module stecken in den E-Mails, die Sie bereits aus Propertybase versenden, in Ihrem Branding.
Jede Antwort wird beim richtigen Datensatz gespeichert, und der nächste Schritt läuft von selbst.
Vorteile
Digitaler Service rund um die Uhr und mehr Zeit für die Arbeit, die nur Menschen leisten können.
01
Kunden antworten, wann es ihnen passt, nicht nur zu Ihren Bürozeiten.
02
Beratende müssen keinem Feedback mehr nachlaufen und nutzen die Zeit für Besichtigungen und neue Mandate.
03
Jeder Kunde erhält denselben klaren Ablauf in Ihrem Branding, jedes Mal.
04
Ergänzen Sie Module oder bearbeiten Sie mehr Anfragen auf Knopfdruck, ohne neue Stellen.
05
Genaue, aktuelle Daten in Propertybase für bessere Updates an Ihre Verkäufer.
06
Hinterhertelefonieren und Abtippen von Antworten entfallen, sodass jede Anfrage Ihr Team weniger Zeit kostet.
Auf Sie zugeschnitten
Jedes Setup ist massgeschneidert. In einer Beratung sehen wir uns Ihre Abläufe an und welche Module dazu passen.
WEBOFFICE ist eine Reihe kleiner Self-Service-Module, digitale Mitarbeitende, die Ihre Kunden und Interessenten direkt aus Ihren E-Mails zu jeder Stunde nutzen. Jede Antwort wird in Propertybase gespeichert.
Feedback Favorite, Feedback Closing, Campaign To Favorite und Subscription Settings. Search Profile, Auto Matching und Feedback Favorite PRO sind in Entwicklung.
Ja. WEBOFFICE baut auf Propertybase auf: Die Module laufen in den E-Mails, die Sie aus Propertybase versenden, und jede Antwort wird dort gespeichert.
Ja. Starten Sie mit dem Modul, das Ihnen am meisten Zeit spart, und ergänzen Sie die anderen, wenn Sie so weit sind, auch neue, sobald sie verfügbar sind.
Ja. Die Module stecken in den E-Mails, die Sie bereits aus Propertybase versenden, und verwenden das Branding Ihrer Agentur.
Mit Subscription Settings wählen Kunden an einem Ort, was sie erhalten möchten, und geben ihre Datenschutz-Einwilligung. Die Einwilligung wird mit Zeitstempel beim Kontakt gespeichert.
Jedes Setup ist massgeschneidert, deshalb hängt der Preis von den gewählten Modulen und ihrer Anbindung an Ihr Propertybase ab. Buchen Sie eine Beratung, und wir erstellen ein Angebot für Ihre Agentur.
Nein. Consennse ist ein unabhängiges Schweizer Unternehmen und Propertybase-Spezialist. Wir sind nicht mit Propertybase verbunden. Ihr Vertrag und Ihr Ansprechpartner für Einrichtung und Support sind bei uns.
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